Política de Privacidad – PDR Norte

Fecha de última actualización: 19/03/2025

PDR Norte (en adelante, “la empresa”, “nosotros” o “nuestro”) se compromete a proteger su privacidad y garantizar el cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD – Reglamento (UE) 2016/679), así como de cualquier otra normativa aplicable en materia de protección de datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos, compartimos y protegemos sus datos personales.

1. Responsable del tratamiento

Nombre de la empresa: PDR Norte
Domicilio: [DIRECCIÓN COMPLETA]
Correo electrónico de contacto: [EMAIL DE CONTACTO]
Delegado de Protección de Datos (si aplica): [NOMBRE Y CORREO ELECTRÓNICO DEL DPO]

2. ¿Qué datos personales recopilamos?

Podemos recopilar los siguientes datos personales cuando interactúa con nuestros servicios (web y aplicación móvil):

Nombre y apellidos
Dirección postal
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Imágenes y videos (por ejemplo, enviados en formularios o como parte de funcionalidades de la app)
Datos de navegación (cookies)
Datos técnicos del dispositivo: modelo, sistema operativo, idioma del dispositivo
Datos de geolocalización (si se otorga permiso)
Datos deducidos: país y ciudad
Otros datos que voluntariamente nos proporcione

También podemos recopilar datos personales de manera automática o a través de servicios de terceros como:

Flurry (https://www.flurry.com)
Firebase (https://firebase.google.com)
Count.ly (https://count.ly)
AppsFlyer (https://www.appsflyer.com)
Facebook App Events (https://developers.facebook.com/docs/app-events)

3. ¿Cómo recopilamos sus datos?

Recopilamos sus datos personales cuando:

Se registra en nuestra web o app
Realiza una compra o solicitud de nuestros productos o servicios
Utiliza nuestra app o sitio web (mediante cookies u otras tecnologías)
Nos proporciona imágenes, videos o mensajes
Participa en promociones o encuestas
Nos contacta a través de formularios o correo electrónico

4. ¿Para qué usamos sus datos?

Tratamos sus datos con las siguientes finalidades:

Gestionar su cuenta y pedidos
Enviar promociones y comunicaciones comerciales, si ha dado su consentimiento
Publicar imágenes, textos o videos en la app si usted los ha enviado voluntariamente
Permitir escanear códigos QR con la cámara del dispositivo
Usar una imagen como foto de perfil
Analizar el uso de la app para mejorar nuestros servicios
Detectar y prevenir fraudes

Base legal del tratamiento:

Ejecución de un contrato
Consentimiento expreso
Interés legítimo
Obligaciones legales (por ejemplo, prevención del fraude)

5. ¿Con quién compartimos sus datos?

Podemos compartir sus datos con:

Empresas asociadas (si aplica, incluir lista)
Proveedores de servicios (por ejemplo, servicios de CRM, procesamiento de pagos, servicios de mensajería)
Plataformas publicitarias o analíticas: Google, Meta, Firebase, entre otros

No se realizarán transferencias internacionales de datos salvo que estén garantizadas por cláusulas contractuales tipo o mecanismos reconocidos por el RGPD.

6. ¿Dónde almacenamos y cuánto tiempo conservamos sus datos?

Los datos se almacenan de forma segura en servidores ubicados en Francia (Europa).

Conservaremos los datos personales durante el tiempo estrictamente necesario según la finalidad del tratamiento. Por ejemplo:

Datos de facturación: 6 años (según legislación fiscal)
Datos de cuenta: hasta que el usuario solicite la baja
Imágenes/videos: mientras estén publicados y hasta que el usuario solicite su eliminación

Una vez finalizados los plazos, se eliminarán de forma segura mediante procesos de borrado automatizado y manual.

7. Marketing

Si usted lo ha autorizado, podremos enviarle información sobre nuestros productos, novedades, promociones u ofertas especiales, así como información de nuestros socios comerciales.

Puede retirar su consentimiento en cualquier momento enviando un correo a: [EMAIL DE CONTACTO].

8. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

Mejorar su experiencia de usuario
Recordar preferencias
Analizar el uso del sitio y la app
Personalizar anuncios (si ha dado su consentimiento)

Puede gestionar sus preferencias desde la configuración de su navegador o desde nuestra [política de cookies detallada]. Para más información, consulte: https://www.allaboutcookies.org/es/.

9. Sus derechos como usuario

Usted tiene derecho a:

Acceder a sus datos
Rectificarlos si son inexactos
Solicitar su eliminación
Limitar su tratamiento
Oponerse al tratamiento
Solicitar la portabilidad de los mismos

Puede ejercer estos derechos enviando un correo a: [EMAIL DE CONTACTO]. Le responderemos en un plazo máximo de 1 mes.

10. Privacidad infantil

No recopilamos intencionadamente datos personales de menores de 14 años sin el consentimiento de sus padres o tutores legales. Si cree que su hijo nos ha proporcionado datos personales sin su consentimiento, contáctenos para eliminarlos.

11. Enlaces a sitios externos

Nuestra web o app puede contener enlaces a otros sitios. No somos responsables de sus políticas de privacidad, por lo que recomendamos leer sus términos por separado.

12. Medidas de seguridad

PDR Norte implementa medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos personales, incluyendo:

Cifrado de datos
Control de accesos
Auditorías internas
Uso de firewalls y sistemas de detección de intrusiones

13. Notificación de brechas de seguridad

En caso de producirse una brecha que suponga un riesgo para sus derechos, notificaremos a la autoridad de control (por ejemplo, la AEPD en España o la CNIL en Francia) en un plazo de 72 horas y, si es necesario, también a los usuarios afectados.

14. Autoridad de control

Si desea presentar una queja, puede dirigirse a la autoridad de protección de datos correspondiente:

Francia (CNIL):
Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés
https://www.cnil.fr | Tel: +33 1 53 73 22 22

15. Modificaciones a esta política

Nos reservamos el derecho a modificar esta política de privacidad. Cualquier cambio será publicado en esta misma página con su respectiva fecha de actualización.

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